Garantiebeleid

Bij Lekkershoppen.nl wordt elk product in ons assortiment geleverd met een garantie van 1 jaar (met uitzondering van cosmetica, eetbare producten en kaarsen). Dit onderstreept ons vertrouwen in de superieure kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. Wij staan volledig achter onze producten, maar we erkennen ook dat er in zeldzame gevallen productiefouten kunnen voorkomen. Mocht een van uw klanten met zo’n probleem te maken krijgen, dan betreuren wij dit ten zeerste en zetten wij ons in om het snel op te lossen.

Het is belangrijk om te weten dat onze garantie geen schade dekt die voortkomt uit handelingen of nalatigheden van de consument, zoals verkeerd gebruik, ongelukken, enzovoort, na levering van de goederen. Daarnaast valt normale slijtage door regulier gebruik niet onder deze garantie.

Als een defect aantoonbaar te wijten is aan een productieprobleem waarvoor Lekkershoppen.nl verantwoordelijk is, hanteren wij een eenvoudige aanpak: wij zullen het defecte product repareren of vervangen. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, bieden wij een volledige terugbetaling. Voor garantieclaim, neem contact op met ons via: lekkershoppenonline@protonmail.com.
Dan kunnen we samen de claim afhandelen.

Let op: Alleen schone producten worden geaccepteerd voor garantie- of reparatiewerkzaamheden.

Een garantieclaim indienen:

Als u een garantiegerelateerd probleem ondervindt, neem dan zonder aarzeling contact met ons op. U kunt ons bereiken via de chat of een e-mail sturen naar hello@hertwill.com. Vermeld in uw bericht alstublieft het volgende:

• Bestelnummer
• Besteldatum
• Het product-SKU waarop het probleem zich voordoet
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem, en indien mogelijk, foto’s
• Indien wij vragen om het artikel te retourneren, zorg ervoor dat het schoon is (bijvoorbeeld: de laarzen mogen niet modderig zijn).

#SneakerSale #MustHaveKicks #ShopNu